پرسش و پاسخ

اصلی‌ترین خدمتی که پی‌جی پال ارائه ابزارها و خدماتی است که به وسیله آن‌ها امکان پرداخت و دریافت پول برای کسب وکارهای اینترنتی وجود داشته باشد. شما می‌توانید به وسیله سرویس‌های پرداخت، نرم افزار خود را به سرویس‌های موجود پلتفرم پرداخت الکترونیک وصل کنید و ابزارهای پرداخت این امکان را به شما می‌دهد تا بدون نیاز به دسترسی به سایت، مبلغ کالا و خدمات خود را از مشتری دریافت کنید.

پرداخت به وسیله QR code روش پرداختی جدیدی است که با توجه به راحتی استفاده رواج پیدا کرده است. در پی‌جی پال این امکان وجود دارد که QR code تولید کنید و وجه خود را از این طریق دریافت کنید.

پرداخت به وسیله یو‌اس‌اس‌دی کدها از راحت‌ترین روش‌های پرداخت است که در کنار سایر روش‌های پرداخت استفاده می‌شود.

با کیف پول پی‌جی پال بدون نیاز به اطلاعات کارت بانکی، تراکنش از کیف پول انجام می‌شود که باعث کاهش زمان و ریسک خرید می‌شود.

SDK مخفف Software Development Kit ابزاری است که به وسیله آن نیازی به پرداخت خارج از برنامه (اپلیکیشن) وجود ندارد و در همان قسمت امکان پرداخت وجود دارد.

اگر از سوی کاربر درخواست مسدود سازی اعلام شده باشد امکان فعال سازی مجدد وجود دارد اما در صورتی که تخلفی از سوی کاربر و یا شکایت پرداخت کنندگان انجام شده باشد، امکان راه‌اندازی مجدد وجود ندارد.

پس از فعال سازی و راه اندازی درگاه پرداخت، حساب کاربری تا تاریخ سررسید فعال می‌ماند.

خیر، الزاما حساب بانکی شخصی که حساب کاربری و مدارک به نام ایشان ثبت شده، باید ارائه شود. دقت داشته باشید حساب‌هایی که واریز به آن‌ها دارای شرایط خاصی است را ثبت نکنید.

پس از انتخاب محصول توسط خریدار و انتقال به صفحه پرداخت، به حساب PG2 فروشنده واریز می‌شود و با توجه به مدت زمان انتظار آن حساب، فروشنده در هر زمان قادر به برداشت مبلغ خواهد بود.

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف، صاحب حساب کاربری مسئول پاسخگویی خواهد بود بنابراین پیشنهاد می‌شود هر فردی، شخصا حساب کاربری خود را ایجاد نماید.

تسویه حساب‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن صورت می‌گیرد حتی روزهای تعطیل

تمامی تراکنش‌ها در سیستم ثبت می‌شوند و هر لحظه می‌توانید گزارش‌های مختلف را مشاهده کنید.

خیر، الزاما حساب بانکی تعیین شده باید به نام کاربر عضو باشد.

هزینه‌ای بابت واریز وجه به حساب بانکی وجود ندارد و تنها هزینه‌ای که وجود دارد هزینه کارمزد انجام تراکنش‌ها خواهد بود.

زمانی که پرداخت کننده مدعی است که پرداختی انجام داده اما به حساب شما واریز نشده است، باید اطلاعات پرداختی خریدار را بررسی کنید و از بخش پشتیبانی موضوع را با ارسال تیکت پیگیری کنید. کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان مشکل شما را بررسی می‌کنند.

با مراجعه به بخش درخواست تسویه حساب در قسمتی با نام تسویه حساب، درخواست واریز به حساب بانکی شما ثبت می‌شود. در روز چند نوبت درخواست‌های تسویه انجام خواهد شد. اگر این درخواست‌ها تا قبل از ظهر ثبت شود در همان روز تسویه حساب به صورت پایا و ساتنا انجام می‌شود و اگر بعد از زمان مطرح شده درخواست ثبت شود، روز بعد به حساب بانکی شما واریز می‌شود. در روزهای تعطیل وجهی از طرف شرکت شاپرک واریز نخواهد شد.